Política de Privacidade

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no www.panamedical.com.br, doravante o "Site".

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

  • COOKIES Segue uma lista dos cookies que usamos


 

Nome do Cookie
Propósito
Duração
Tipo de Cookie
jv_store_0UIM5P96TD_position_0UIM5P96TD
Widget JivoChat - cookie de segurança
Sessão
Essencial
jv_store_0UIM5P96TD_client_0UIM5P96TD
Widget JivoChat - cookie de segurança
Sessão
Essencial
jv_store_0UIM5P96TD_app_0UIM5P96TD
Widget JivoChat - cookie de segurança
Sessão
Essencial
_gid
ID do usuário no Google Analytics
Sessão
Estatísticas
_ga
Cookie do Google Analytics
Sessão
Estatísticas
wixLanguage
Usado em sites multilíngues para salvar a preferência de idioma do usuário
12 meses
Funcional
fedops.logger.sessionId
Usado para medição de estabilidade/eficácia
12 meses
Essencial
bSession
Usado para medição da eficácia do sistema
30 minutos
Essencial
TS*
Usado por motivos de segurança e antifraude
Sessão
Essencial
smSession
Used to identify logged in site members
Sessão
Essencial
consent-policy
Usado para parâmetros de banner de cookie
12 meses
Essencial
_wix_browser_sess
Usado para monitoramento/depuração do sistema
Sessão
Essencial
_wixCIDX
Usado para monitoramento/depuração do sistema
3 meses
Essencial
SSR-caching
Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi renderizado
1 minuto
Essencial
svSession
Usado em conexão com o login do usuário
2 anos
Essencial
hs
Utilizado por motivos de segurança
Sessão
Essencial
XSRF-TOKEN
Utilizado por motivos de segurança
Sessão
Essencial
  • “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

  • “Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.
     

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço, telefone, e-mail, profissão, informações de pagamento como informações do seu cartão de crédito.  Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.


Há também as informações coletas em nosso formulário de orçamento como nome completo, CNPJ ou CPF, nome de Instituição, Setor, cadastro médico (CRM) quando houver, endereço completo, e-mail, telefone e produto de interesse que são cadastradas em nosso sistema para podermos enviar orçamentos, propostas e valores. Nós chamamos essas informações de “Informações de cadastro”.


Desta forma quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo, Informações do pedido e Informações de cadastro.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos).  Além disso, usamos essas Informações do pedido e cadastro para nos comunicarmos com você; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

 

Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima.  Por exemplo, usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/.  Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos. 

 

PUBLICIDADE
Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse através de Newsletters. Em qualquer Newsletter recebida é possível se descadastrar da nossa lista de envio.

NÃO RASTREAR
Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador. Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato preenchendo o formulário na página https://www.panamedical.com.br/LGPD.

RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer um pedido ou solicitar um orçamento no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em ti@panamedical.com.br ou pelo correio usando as informações abaixo:

Panamedical Sistemas Ltda.
Rua Borges Lagoa, 423 - Vila Clementino
CEP 04038-030 - São Paulo/SP - Brasil