Política de Privacidade

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no www.panamedical.com.br, doravante o "Site".

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

COOKIES Segue uma lista dos cookies que usamos

Nome do Cookie	Propósito	Duração	Tipo de Cookie
jv_store_0UIM5P96TD_position_0UIM5P96TD	Widget JivoChat - cookie de segurança	Sessão	Essencial
jv_store_0UIM5P96TD_client_0UIM5P96TD	Widget JivoChat - cookie de segurança	Sessão	Essencial
jv_store_0UIM5P96TD_app_0UIM5P96TD	Widget JivoChat - cookie de segurança	Sessão	Essencial
_gid	ID do usuário no Google Analytics	Sessão	Estatísticas
_ga	Cookie do Google Analytics	Sessão	Estatísticas
wixLanguage	Usado em sites multilíngues para salvar a preferência de idioma do usuário	12 meses	Funcional
fedops.logger.sessionId	Usado para medição de estabilidade/eficácia	12 meses	Essencial
bSession	Usado para medição da eficácia do sistema	30 minutos	Essencial
TS*	Usado por motivos de segurança e antifraude	Sessão	Essencial
smSession	Used to identify logged in site members	Sessão	Essencial
consent-policy	Usado para parâmetros de banner de cookie	12 meses	Essencial
_wix_browser_sess	Usado para monitoramento/depuração do sistema	Sessão	Essencial
_wixCIDX	Usado para monitoramento/depuração do sistema	3 meses	Essencial
SSR-caching	Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi renderizado	1 minuto	Essencial
svSession	Usado em conexão com o login do usuário	2 anos	Essencial
hs	Utilizado por motivos de segurança	Sessão	Essencial
XSRF-TOKEN	Utilizado por motivos de segurança	Sessão	Essencial

“Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.
“Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço, telefone, e-mail, profissão, informações de pagamento como informações do seu cartão de crédito. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.

Há também as informações coletas em nosso formulário de orçamento como nome completo, CNPJ ou CPF, nome de Instituição, Setor, cadastro médico (CRM) quando houver, endereço completo, e-mail, telefone e produto de interesse que são cadastradas em nosso sistema para podermos enviar orçamentos, propostas e valores. Nós chamamos essas informações de “Informações de cadastro”.

Desta forma quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo, Informações do pedido e Informações de cadastro.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido e cadastro para nos comunicarmos com você; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE
Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse através de Newsletters. Em qualquer Newsletter recebida é possível se descadastrar da nossa lista de envio.

NÃO RASTREAR
Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador. Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato preenchendo o formulário na página https://www.panamedical.com.br/LGPD.

RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer um pedido ou solicitar um orçamento no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em ti@panamedical.com.br ou pelo correio usando as informações abaixo:

Panamedical Sistemas Ltda.
Rua Borges Lagoa, 423 - Vila Clementino
CEP 04038-030 - São Paulo/SP - Brasil